本方案适用(yòng)于：药店(diàn)、综合性药房、药企及其各级销售代理(lǐ)商(shāng)、保健品企业等

  行业背景：

  近年来医(yī)药行业政策频出，國(guó)家从供给侧结构性改革入手，通过一致性评价和4+7带量采購(gòu)等模式，双管齐下挤压医(yī)药营销渠道内多(duō)年积弊，全國(guó)医(yī)药产(chǎn)业格局巨变，资本市场暴跌，药企的传统营销體(tǐ)系受到挑战，医(yī)药代表行业迎来危机，外资药企、國(guó)内药企和CSO都需要创新(xīn)的學(xué)术营销推广及医(yī)药新(xīn)零售方式。

  药店(diàn)作(zuò)為(wèi)一个重要的線(xiàn)下服務(wù)载體(tǐ)，希望通过身边的医(yī)生服務(wù)身边的患者，将客户留下来，最好变成長(cháng)期会员，延伸服務(wù)包括药品服務(wù)与非药产(chǎn)品销售，这是药店(diàn)，也是很(hěn)多(duō)區(qū)域代理(lǐ)商(shāng)的超强需求。

  场景一，患者在線(xiàn)下医(yī)院问诊的时候，使用(yòng)微信扫描医(yī)生的专属二维码，添加医(yī)生后可(kě)用(yòng)微信与医(yī)生实现在線(xiàn)的沟通与随访。医(yī)生通过医(yī)库APP在線(xiàn)与患者交流，开具(jù)用(yòng)药建议并选择就近及長(cháng)期合作(zuò)的药房后，将用(yòng)药建议和药店(diàn)地址推送给患者。患者通过電(diàn)子的用(yòng)药建议单去医(yī)生推荐的药店(diàn)購(gòu)买药品，处方以及最后的药师审核由药店(diàn)自行完成。

  场景二，患者在線(xiàn)下药店(diàn)的时候有(yǒu)一些医(yī)學(xué)咨询与服務(wù)的需求，药店(diàn)可(kě)以推荐与其長(cháng)期合作(zuò)的医(yī)生，并且对药店(diàn)会员免费或者优惠打折进行長(cháng)期服務(wù)，随后进入扫码和沟通流程，服務(wù)在線(xiàn)上，購(gòu)买在線(xiàn)下，帮助药店(diàn)更好地留住客户！

  场景二，患者在線(xiàn)下药店(diàn)的时候有(yǒu)一些医(yī)學(xué)咨询与服務(wù)的需求，药店(diàn)可(kě)以推荐与其長(cháng)期合作(zuò)的医(yī)生，并且对药店(diàn)会员免费或者优惠打折进行長(cháng)期服務(wù)，随后进入扫码和沟通流程，服務(wù)在線(xiàn)上，購(gòu)买在線(xiàn)下，帮助药店(diàn)更好地留住客户！

  药店(diàn)药企开展健康服務(wù)管理(lǐ)的价值:

  对药企有(yǒu)什么好处？

  1.工(gōng)业药企直接或通过區(qū)域经销商(shāng)，将旗下产(chǎn)品品种和合作(zuò)的药店(diàn)提供给医(yī)库，录入系统。

  2.医(yī)生向患者提供用(yòng)药建议的时候，选择对应的药品品种和半径一公(gōng)里以内的長(cháng)期合作(zuò)药店(diàn)推送。

  3.合作(zuò)药店(diàn)可(kě)以获得患者满意度精(jīng)准的产(chǎn)品销量的提升。

  合规营销可(kě)持续，以為(wèi)管理(lǐ)患者进行医(yī)疗服務(wù)的时间和满意度為(wèi)指标，给医(yī)生支付固定的报酬，不跟销量挂钩提成回扣，相当于工(gōng)业或药店(diàn)外聘专家為(wèi)会员提供服務(wù)，全程谨守合规底線(xiàn)，业務(wù)長(cháng)期可(kě)持续，而不是采用(yòng)统方给钱的办(bàn)法，会有(yǒu)巨大的风险！

  对药店(diàn)有(yǒu)什么好处？

  医(yī)院门口的药店(diàn)通常与医(yī)院有(yǒu)合作(zuò)，医(yī)院会将自己的处方导流至这些门口药店(diàn)，但这些药店(diàn)的租金会是医(yī)院周围1公(gōng)里區(qū)域内其他(tā)位置的3-5倍。而医(yī)院的周围药店(diàn)也需要合规又(yòu)有(yǒu)效的手段来获得销售额的提升。

  与药诊店(diàn)模式不同，药店(diàn)健康服務(wù)管理(lǐ)中(zhōng)心模式下，药店(diàn)不需要接入统一的平台，只需要由药企将合作(zuò)药店(diàn)（可(kě)以买到药企产(chǎn)品的药店(diàn)）提供给医(yī)库，合作(zuò)药店(diàn)即可(kě)参与该模式。医(yī)生在对患者在線(xiàn)进行用(yòng)药建议的时候，会选择离医(yī)院半径1公(gōng)里以内的周围合作(zuò)药店(diàn)作(zuò)為(wèi)推荐購(gòu)买药店(diàn)，為(wèi)其引流。

  对代理(lǐ)商(shāng)有(yǒu)什么好处？

  如果医(yī)药電(diàn)商(shāng)药品销售越多(duō)，对區(qū)域代理(lǐ)商(shāng)的市场冲击就越大。那么在互联网趋势来临之际，代理(lǐ)商(shāng)也好及时把握身边O2O的机会。在下沉到基层市场时，服務(wù)好身边的医(yī)生和患者，构建核心竞争力，也跟工(gōng)业有(yǒu)更强的谈判与合作(zuò)能(néng)力。否则，在带量采購(gòu)的模式下，代理(lǐ)商(shāng)如果不能(néng)有(yǒu)效通过服務(wù)突围，基本上就要告别市场了。同时代理(lǐ)商(shāng)的实力普遍偏弱，都做大规模學(xué)术营销转型是不可(kě)能(néng)的，谨守自己的區(qū)域护城河，做好服務(wù)才是正道。

  这是一个多(duō)方共赢的模式，既维护了區(qū)域代理(lǐ)商(shāng)的利益，又(yòu)能(néng)提升零售药店(diàn)的能(néng)力，让医(yī)生增加了更阳光合规的收入，让患者获得更便利更好的医(yī)疗服務(wù)，最终使药企工(gōng)业的销售随着患者服務(wù)量的增加而自然增長(cháng)，提升品牌与市场地位！

  鹤卫健康的解决方案：